他社が制作したサイトの修理と引き継ぎ

納品後にフォームが動かなくなった、更新すると表示が崩れた。制作会社さまが管理するWordPressサイトの修理もお受けします。単発の修理と、修理後の継続的な保守は分けてご相談いただけます。

元の制作会社と連絡が取れないサイトも、手元にある資料から確認します。管理画面やサーバーを操作する権限が得られない場合は、作業できる範囲が限られます。管理引き継ぎの確認事項をご覧ください。

料金と作業の範囲

以下は税込の料金です。対象サイトの状態を確認して、作業内容と正式な金額をご案内します。

ご依頼の内容	料金（税込）	作業の範囲
文章・画像の差し替え	5,500円〜／回	既存ページの文章や画像の変更。量と内容を確認してお見積りします。
サイト修理・部分改修	22,000円〜	表示崩れやフォームの不具合など。原因と修正する範囲によって料金が変わります。
WordPress保守	月額11,000円〜／1サイト	WordPress本体と、見た目を決めるテーマ・機能を追加するプラグインを毎月確認し、小規模な更新を行います。バックアップ（データの保存）、感染の確認、毎月の簡易報告も含みます。影響が大きい更新は事前にご相談します。

改ざん復旧や表示不能の調査は、状態を確認してお見積りします。修理22,000円〜を一律に適用するものではありません。保守の月額11,000円のプランでは、文章・画像の変更は別途お見積りです。料金表とWordPress保守の各プランに詳しい範囲を載せています。

複数サイトも、1サイトごとの料金表をもとに、サイトの数や作り、更新の量を見てまとめてお見積りします。

次の事例は当社が受託した修理です。制作会社さまとの継続契約の件数を示すものではありません。

容量不足で503エラーになった複数サイトの復旧: ConoHaのサーバーで容量不足と503エラーを調査し、複数のWordPressサイトを復旧しました。同じ取引で追加対応した改ざんサイト1件は、容量不足とは原因を分けて記録しています。
503エラーの修理で確認したこと／事例の概要
Contact Form 7のメール送信エラー: SMTP認証（メールを送るときの本人確認）を、プラグインを使う場合と使わない場合で試し、結果を比べました。認証情報を設定し直してテスト送信の成功を確認しました。
フォーム修理の確認手順／事例の概要
不正なプログラムに感染したWordPress 3サイトの復旧: Xserver上の3サイトで、不正なファイルを除去し、サーバーの動作を指定する.htaccessを元の内容に戻しました。WordPressの入れ直しまで対応しました。
3サイトの復旧事例
更新後に変わった編集画面の復旧: 投稿・固定ページの編集画面を従来のClassic Editorに戻し、スマートフォンで使う管理画面のメニューも調整しました。バックアップを取り、保存テストと復元確認を行っています。
編集画面の修理事例

最低契約期間は6か月。その後は1か月ごとに自動更新です。月額11,000円のプランでは、最初の6か月の合計は66,000円（税込）です。初期費用は0円ですが、契約前からある不具合や古い環境の更新は先にお見積りします。

バックアップは毎月1回と更新作業の前に取得し、直近3回分を残します。依頼者が利用するサーバーの機能で、取得できる範囲に限ります。当社の更新作業で不具合が出た場合は、追加料金なしで更新前の状態へ戻します。プラグイン等の作り直しが必要な場合は別途お見積りです。

障害が起きた際の原因確認までは月額料金に含まれます。駆除・復旧や詳しい原因調査、再発を防ぐ改修は先にお見積りします。依頼者ご自身の作業や、サーバー会社・外部サービス・プラグイン等の提供元の不具合による対応も別途お見積りです。

解約は、解約したい月の前月末までにメールでご連絡ください。その月の末日で終了します。6か月より前の解約では、6か月目までの残りの月の料金をいただきます。当社の都合で継続できない場合はいただきません。その他の条件は保守の利用規約をご確認ください。

京都市伏見区の株式会社スマートマッチングがお受けします。全国オンラインでご相談を受け付けています。会社概要もご確認いただけます。

法人契約・NDA（秘密保持契約）・請求書払いに対応します。当社の対応方針に沿って進めます。制作会社さまのお名前での作業や、依頼者への当社名の伝え方については、ご相談ください。

ご相談へのお返事は土日祝も含めて毎日、届いたその日のうちにお送りします（夕方以降に届いたものは、翌日になることがあります）。作業は平日9〜18時で、夜間・休日にすぐ直す対応はしていません。復旧の時期は状況を確認してからご案内します。

対象のサイトのURLと、起きている不具合をお知らせください。管理画面に入れるか、サーバーの契約先が分かるかも確認の手がかりです。希望する時期や、制作会社さまが窓口になるかどうかも添えていただければ、作業範囲を相談できます。

最初のご相談にはパスワードを書かないでください。必要な情報の共有方法は個別にご案内します。

GASによるGoogleサービスの作業自動化や、APIを使ったサービス同士の連携、生成AIを使う開発の外注については、開発外注のご案内をご覧ください。