実際に対応した仕事

それぞれ「課題 → 対応 → 結果」の順に記載しています。顧客案件と自社プロダクトを分けて、実装できる範囲が伝わるように整理しています。

サーバー復旧 復旧完了

地域再生・空き家活用の企業(長野)

課題
サーバー障害で公式サイトが表示できなくなった。
対応
ConoHaのサーバー環境ごと調査し、コーポレートサイト本体まで復旧。
結果
復旧完了。その後も継続してご相談いただいています。
セキュリティ復旧 復旧完了

買取・広告事業の事業者(兵庫)

課題
Xサーバー上のサイトが不正アクセスを受け、改ざんされた状態になった。
対応
改ざん・不正ファイルの特定と駆除を実施。技術に不慣れな事業者向けに、手順を一つずつ案内しながら対応。
結果
復旧完了。再発防止の助言まで行いました。
不具合修正 即日解消

Web運用支援(制作会社経由)

課題
WordPress(世界で最も使われているサイト管理ソフト)の Contact Form 7 で、問い合わせフォームの送信エラーが発生していた。
対応
送信エラーの原因を切り分けて修正。
結果
ご依頼から短時間で解消し、満足の評価をいただきました。
自社プロダクト SaaS開発

リピサロ(個人サロン向けLINE予約管理SaaS)

課題
ネイル・まつエク・エステ・整体などの個人サロン向けに、予約受付から顧客管理、メニュー管理、クーポン、売上確認までを一つにまとめる。
対応
Next.js、TypeScript、Prisma、PostgreSQL、NextAuth、LINE Messaging API、LIFF、Stripeを使い、公開予約ページ、オーナー管理画面、LINE連携、月額課金の土台を実装。
結果
リピサロ として公開。予約管理・顧客管理・メニュー管理・クーポン管理・ギャラリー・設定画面まで備えた、複数サロン対応の予約管理SaaSとして構築しました。
自社プロダクト 公開済み

NoWall Talk(多言語コミュニケーション)

課題
言語が違う相手とも、アプリ不要で会話できるWebサービスを用意する。
対応
React、Vite、Node.js、Express、Socket.IO、Redis、WebRTCを使い、音声通話、リアルタイム翻訳、テキストチャット、共有キャンバス、多言語LP生成を実装。
結果
NoWall Talk は無料で利用できます。サービス設計からLP、アプリ実装まで一通り対応しました。

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業務自動化・システム化の対応例

手作業をどう自動化・システム化するか、代表的な対応例をBefore/Afterで紹介します。OCRは、画像や紙の文字をデータに変換する技術です。

※以下は、業務内容から削減効果を試算した活用シナリオ例です。特定の取引先の実績を示すものではありません。実際に対応した仕事はこちらをご覧ください。

OCR / 文書生成 月40h削減見込み

製造業: 受注メールを読み取り、Excelへ自動転記

Before

取引先からのFAX/メールを毎朝開いて、品番・数量・納期を販売管理システムに手入力。1件あたり5分、1日30件で2.5時間/日。

After

受信メールを自動解析し、確認画面に整理。担当者は内容を確認して「OK」を押すだけ。誤読があれば人が修正できます。

構築期間の目安3週間

文書生成 月25h削減見込み

不動産業: 物件素材を各ポータル仕様に整形

Before

SUUMO/HOME'S/at home 用に同じ物件情報を文字数・形式を変えて手で書き直し → 各ポータルの管理画面に1件ずつ投稿。1物件30分。

After

写真・図面・条件メモをまとめて登録。各ポータル向けの文章と形式に整え、API/RPA経由で投稿までつなげます。

構築期間の目安6週間

集計・レポート 月20h削減見込み

小売業: 日次データから経営レポートを自動作成

Before

毎朝POSデータをCSVダウンロード → Excelで前日比集計 → 文章にまとめてメール配信。1時間/日 ×営業日。

After

毎朝6時に集計し、前日比や変化のコメントを添えたレポートをSlackへ自動投稿。確認の時間を大きく減らせます。

構築期間の目安4週間

OCR / 文書生成 月15h削減見込み

士業: 請求情報の抽出からPDF発行まで自動化

Before

月末に顧客リスト+メール履歴を見ながら、各請求書をWordで作成 → PDF化 → メール添付。1件10分×多数。

After

顧客とのやり取りから請求項目を整理し、請求書PDFを生成。確認後にメール送信まで進められます。

構築期間の目安2週間

振り分け / メール 一次対応 約70%自動化

カスタマーサポート: 問い合わせ分類と返信文作成

Before

共通アドレスに来る問い合わせを担当者が読み、内容判定 → 担当部署に転送 → 返信文を1から書く。

After

内容を判定して担当部署へ自動転送。過去FAQをもとに返信ドラフトも作り、担当者は確認して送信できます。

構築期間の目安5週間

議事録・要約 議事録作成を大幅削減

営業: 商談録音から要約・ToDo・CRM入力まで

Before

商談後、録音を聞き直して議事録を作成 → 担当ToDoを抜き出し → CRMに手で転記。1件あたり30〜60分。

After

録音をアップロードすると、要約・ToDo・顧客情報を整理。CRMへの登録や期日リマインドまでつなげます。

構築期間の目安3週間

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